رویه بازگرداندن کالا

فروشگاه اینترنتی تارسل، در راستای حفظ و تکریم مشتری های خود و همچنین در حوزه رضایت آنان از کیفیت محصولات و خدمات قابل ارائه این فروشگاه، روند بازگشت مرسوله به فروش رفته را به شکل زیر ترسیم نموده است.

مراحل مرجوع نمودن کالا

  • ثبت درخواست مرجوعی از طریق وبسایت با واحد پشتیبانی تارسل
  • بررسی درخواست توسط کارشناسان تارسل جهت احراز شرایط اولیه مرجوعی
  • تماس با مشتری و هماهنگی جهت برگشت
  • تحویل محصولات مرجوعی از مشتری توسط نمایندگان تارسل و بازگشت به فروشگاه
  • بررسی و اعلام نظر توسط کارشناسان تارسل با توجه به وضعیت کالای مرجوع شده
  • در صورت تایید مرجوعی، وجه به اعتبار مشتری در تارسل باز گردانده می شود، در صورت تمایل مشتری به دریافت وجه در روزهای یکشنبه و چهارشنبه وجه برای مشتری واریز می گردد.